Rücktritts- und Rückgaberecht

Aufgrund der Verderblichkeit unserer Produkte gewähren wir kein Rücktritts- und Rückgaberecht.

Wir gehen mit Ihrer Bestellung höchst sorgfältig um. Falls Sie trotz unserer Aufmerksamkeit in Bezug auf unsere Produkte eine Reklamation haben, werden die Anfragen von Fall zu Fall bearbeitet.

In jedem Fall verpflichtet sich der Käufer, die Ware gleich nach ihrem Erhalt zu kontrollieren, um zu überprüfen, ob diese in gutem Zustand ist. Eventuelle Reklamationen bezüglich der Qualität und Unversehrtheit müssen Caviar House & Prunier (Suisse) SA unverzüglich, spätestens aber innert 24 Stunden nach der Lieferung mitgeteilt werden, andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert. Jede Reklamation muss mit einem Foto des Produkts und des Rücketiketts belegt und per E-Mail oder Fax gesandt werden.

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